FAQ
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir avant de commander — pour choisir en toute confiance et sans hésitation.
Pour trouver votre taille parfaite, munissez-vous d'un mètre ruban souple. Mesurez votre tour de buste sous la poitrine pour obtenir le tour de dos, puis le tour de poitrine à l'endroit le plus fort. La différence entre ces deux mesures détermine votre bonnet.
Nous proposons un guide des tailles détaillé avec tableau comparatif sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, choisissez la plus grande pour un confort optimal.
Notre service client est disponible pour vous aider à affiner votre choix avant de commander.
Absolument. Ce soutien-gorge a été conçu pour toutes les morphologies, y compris les poitrines généreuses. La structure des bonnets offre un maintien ferme et enveloppant, sans comprimer ni aplatir.
Les bretelles larges et réglables répartissent le poids uniformément pour éliminer les marques sur les épaules. Le tour de dos renforcé garantit un soutien stable toute la journée, avec des bonnets disponibles jusqu'au bonnet G selon les modèles.
Des centaines de clientes aux poitrines généreuses ont partagé leur satisfaction dans nos avis — consultez-les pour vous en convaincre.
C'est précisément ce pour quoi ce soutien-gorge a été pensé. Les matières — microfibre douce et dentelle stretch — s'adaptent aux mouvements du corps sans frotter ni irriter. Aucune armature agressive, aucune couture qui scie.
Nos clientes le portent du matin au soir, au bureau comme en soirée, et reviennent nous dire qu'elles oublient qu'elles le portent. C'est le meilleur compliment qu'un soutien-gorge puisse recevoir.
Pour un confort optimal, veillez simplement à commander la bonne taille : un dos trop lâche ou un bonnet trop petit crée de l'inconfort quelle que soit la qualité du modèle.
Non. Le design a été pensé pour disparaître sous tous les vêtements. Les bords des bonnets sont ultra-plats et sans couture apparente, les bretelles fines et discrètes, et nos coloris (nude, ivoire, noir) se fondent naturellement sous les tissus clairs comme foncés.
Le galbe obtenu est naturel et élégant. Vous pouvez le porter sous un chemisier en soie ou une robe moulante sans aucune appréhension.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Une fois expédiée, comptez :
— 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine
— 4 à 7 jours ouvrés pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg
— 7 à 14 jours ouvrés pour les autres destinations internationales
Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition. La livraison est offerte à partir d'un certain montant — consultez la page livraison pour tous les détails.
Oui. Nous offrons 30 jours pour retourner votre commande si l'article ne vous convient pas, sous réserve qu'il soit retourné dans son état d'origine (étiquettes intactes, non porté, non lavé).
La procédure est simple : contactez notre service client avec votre numéro de commande et nous vous guidons à chaque étape. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie portés ne peuvent être ni échangés ni remboursés — une norme du secteur que nous respectons pour la santé de toutes nos clientes.
Pour préserver les matières et prolonger la durée de vie, quelques gestes simples suffisent :
— Lavage à la main recommandé, eau froide (30°C max), détergent doux lingerie.
— En machine : filet à lingerie obligatoire, cycle délicat, eau froide, agrafes fermées.
— Jamais de sèche-linge : la chaleur dégrade les élastiques et les fibres.
— Séchage à plat ou suspendu par le pont central, à l'abri du soleil direct.
En suivant ces conseils, votre soutien-gorge conservera forme, galbe et confort pendant longtemps.
Oui, nos tailles suivent les standards européens classiques (85B, 90C, 95D…) et correspondent aux tailles que vous commandez habituellement dans les grandes marques. Aucune surprise à la livraison.
Cependant, chaque marque ayant ses propres patrons, nous recommandons toujours de vérifier notre tableau des tailles avant la commande — notamment si vous êtes entre deux tailles ou si vous avez une morphologie particulière.
En cas d'hésitation, notre équipe répond sous 24h et peut vous conseiller personnellement.
C'est une question que nous prenons très au sérieux. Chaque soutien-gorge est fabriqué à partir de matières sélectionnées pour leur tenue dans le temps : microfibre résistante, dentelle de qualité, élastiques haut de gamme qui ne se détendent pas.
Les finitions sont contrôlées à chaque étape. Nos coutures ne s'effilochent pas, les agrafes restent solides, et le galbe des bonnets est maintenu lavage après lavage.
Nous fabriquons moins, mais mieux. L'objectif : vous offrir un soutien-gorge que vous porterez avec le même plaisir dans deux ans qu'au premier jour.
Notre équipe répond à chaque message avec soin. Vous pouvez nous joindre par :
— E-mail : velorie52@gmail.com— réponse garantie sous 24h ouvrées.
— Formulaire de contact : disponible en bas de chaque page du site.
Que ce soit pour un conseil taille, un suivi de commande ou un retour — vous n'êtes jamais seule.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe vous répond personnellement sous 24h.
Parce qu'un bon choix mérite un vrai accompagnement.